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服务营造温馨,服务制造感动

    她们是在一家特殊的中医院工作,服务对象是女性群体。


    这是一家服务特色鲜明的中医院,从“一站式”医疗服务、“一人一医一诊室”问诊方式、“一对一”陪护及术后回访,她们要用服务营造温馨、服务制造感动,致力给女性朋友提供更为完善的服务。


    她们,就是旅顺人流医院的所有医护人员。她们热爱着自己的岗位,真心诚意地关心所有女性朋友。她们送去的每一个微笑,都蕴含着她们的梦想、热着、认真、热情……就让我们换个位置,透过文字,来听听她们的故事吧!


    服务,体现在细节中!


    一个好的妇科医生要具有专业的知识,精湛的医学技术,丰富的临床经验,善于学习和更新医学脉搏,对工作认真,对患者负责,把患者的一切放在第一位……旅顺人流医院专家欧阳主任在平时的工作中一直都很努力。在一次接诊中,一位年轻女孩因未婚先孕特别苦恼,情绪也不佳。徐玉琴主任在准备为她做妇科检查时,她极不耐烦地说到:“轻一点,如果弄疼我,我就投诉你!”她话语冷漠,金主任非但没有生气,还面带微笑着说:“好的,相信我,不会弄痛你的!”检查完毕后,她主动道歉说:“对不起,我心情有点乱!所以语气有点重”金主任笑着:“没事,我能理解!”


    患者就医过程不单是身体的康复过程,也是心理和精神的满足过程,所谓的星级服务就是体现在点点滴滴的细节中。


    服务,体现在责任中做一名好医生,对工作就应有一种“如临深渊,如履薄冰”的感觉,服务患者,不仅仅体现在医务人员的举手足中,也实实在在体现在对待患者的责任心,旅顺人流医院金主任它称作“成为好医生的前提”。


    行医手术,出了一次差错事故,你也许认为这只是1%,但对于具体的患者和家属来说,那就是千真万确的100%,所以欧阳主任认为,做一名好医生就要在任何时候也不能掉以轻心、马虎从事,因为你面对的是病人最宝贵的生命。


    为了保证医疗质量,所有门诊医生限定了每天的接诊人数,让每一位患者可以得到最好的医患沟通和最好的医疗服务,实现“一人一医一诊室”的问诊方式,保证患者的隐私权,缩短就诊时间,让每一位患者满意而归。


    想患者所想,急患者所急对于一名患者而言,他只是中医院千万万名患者中的一员,但是对他的家人而言却是不可缺少的一部分。如何做到待患者如亲人,许多医务人员感到茫然。但旅顺人流医院检验科主任的注解是,身为医务人员要理解患者,想患者所想,急患者所急。


    其实这样的服务案例天天都在上演。所有的医护人员都会最大限度地为患者提供方便,让患者切实享受到医疗优质服务给她们带来的真诚、温暖、贴心和满意。


    服务,体现在不懈追求中!


    行医是妇科医师一生的职业,“救死扶伤,为患者解除病痛”旅顺人流医院徐玉琴主任一生的心愿。她认为:医学是最讲科学的,科技在发展,如果不学习就会落后,患者就得不到最好的治疗方案。在从事妇科医学的道路上,患者的喜怒哀乐,牵动着她的心。


    当服务已成习惯每个人在自己的岗位上工作,自然会有一些习惯性动作。旅顺人流医院的所有医护人员在工作中,不知不觉中形成了很多习惯性动作。

  • 曾书秀

    主治医师

    擅长:产科并发症、难...[详细]

    妇产科临床工作二十余年

    产生、哺乳期保健专家

    妇产科常见病治疗专家

    妇产科学会妇科内镜学组成员

  • 欧阳普友

    副主任医师

    擅长:妇科内窥镜手术治疗...[详细]

    中华妇科内镜组委员

    微创手术万例无事故专家

    发表国家级学术论文三十多篇

    全军妇产科专业委员会委员

  • 徐玉琴

    主治医师

    擅长:产期保健、孕检、优...[详细]

    擅长优生与遗传性疾病的产前诊断

    妇产科疑难病会诊中心专家

    妇产科疾病协助组成员

    妇产泌尿生殖中心主任

  • 麦纪球

    主治医师

    擅长: 计划生育手术、顺产接生...[详细]

    从事妇科临床工作近20年

    熟练运用腔镜微创治疗

    生殖整形权威专家

    旅顺市医学委员会委员

  • 熊小玉

    主治医师

    擅长:剖宫产、生殖整形...[详细]

    妇产科手术万例无事故专家

    中华医学会终身荣誉委员

    国家不孕症专家组成员

  • 高 洁

    主治医师

    擅长:中西医结合治疗...[详细]

    擅长中西医结合手段治疗不孕症

    计划生育万例无事故专家

    私密整形手术专家